سياسة الخصوصية

من نحن

هذا الموقع، movingsystems.tech (ويحوِّل إليه www.movingsystems.tech وmoving.devya.dev)، تديره Devya Solutions في القاهرة، مصر، وهي المسؤولة عن البيانات الشخصية التي يجمعها (المتحكّم في البيانات).

موفينج سيستمز شركة تابعة لشركة ديفيا سوليوشنز، الشركة الأم.

• المتحكّم في البيانات: Devya Solutions، القاهرة، مصر. الموقع: devya.dev.
• للتواصل: hello@devya.dev، أو واتساب +20 104 185 8781. يقرأ الرسائل شخص من فريقنا.
• مسؤول حماية البيانات: لم نعيّن مسؤولًا لحماية البيانات. أرسل أي سؤال عن خصوصيتك إلى hello@devya.dev.

ما نجمعه ولماذا

في موقفين فقط، وكلاهما موضّح أدناه: حين تزور الصفحات، وحين تتواصل معنا.

ما لا يفعله هذا الموقع

• لا حسابات ولا نشرة بريدية. ونموذج الأسئلة الأربعة لا يحفظ شيئًا ولا يرسل شيئًا: يفتح واتساب وإجاباتك مكتوبة فيه، ولا تصلنا إلا إذا ضغطت «إرسال» هناك.
• لا تحليلات ولا بكسلات إعلانية ولا تسجيل للجلسات ولا أي أداة تتبع، ولا يُحمَّل شيء من طرف ثالث: الخطوط والصور تأتي من خادمنا.
• البحث في مركز المساعدة يعمل داخل متصفحك. لا تصل الكلمات التي تكتبها إلى خادمنا إلا إذا أرسلت البحث لتفتح صفحة النتائج.
• على جهازك لا يحفظ الموقع إلا اختيارك للمظهر الفاتح أو الداكن، وفقط حين تضغط زر المظهر. التفاصيل في سياسة الكوكيز.

من يتلقى بياناتك وأين

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع معلنين. هذه وحدها الجهات المعنية:

• Hostinger — تشغّل خادمنا في ألمانيا (داخل الاتحاد الأوروبي) نيابةً عنا، وعليه تُحفظ سجلات الخادم.
• Hostinger — تستضيف أيضًا بريدنا على نطاق devya.dev، الذي يتلقى ما ترسله إلى hello@devya.dev.
• واتساب (Meta) — تنقل رسائل واتساب وتحفظها وفق شروطها وسياسة خصوصيتها، وقد تعالجها خارج بلدك، ومنها الولايات المتحدة.
• Cloudflare — تجيب عن استعلامات DNS لنطاقنا فقط؛ زياراتك للصفحات لا تمر عبرها.
• الجهات الرسمية — فقط حين يُلزمنا القانون بذلك.

حقوقك

يحق لك أن تطلب منا:

• الاطلاع — أن ترى البيانات التي لدينا عنك وتحصل على نسخة منها.
• التصحيح — أن نصحّحها إن كانت خاطئة أو ناقصة.
• الحذف — أن نحذفها.
• تقييد المعالجة — أن نحدّ مما نفعله بها.
• نقل البيانات — أن تحصل عليها بصيغة شائعة، أو أن نرسلها إلى جهة أخرى.
• الاعتراض — أن تعترض على ما نفعله بها، ومنه ما نعالجه بناءً على مصلحتنا المشروعة، كسجلات الخادم.
• سحب الموافقة — لا شيء على هذا الموقع يعتمد على موافقتك اليوم. وإن طلبناها يومًا، تستطيع سحبها في أي وقت من «إعدادات الكوكيز» أسفل كل صفحة، بالسهولة التي منحتها بها.

كيف تستخدم حقوقك

راسلنا على hello@devya.dev أو على واتساب +20 104 185 8781. الطلب مجاني، ونرد خلال شهر من استلامه؛ وإن كان الطلب معقدًا قد نحتاج شهرين آخرين، ونخبرك بذلك خلال الشهر الأول. وقد نطلب منك ما يثبت أن البيانات تخصك قبل أن نسلّمها أو نحذفها.

سجلات الخادم لا تحمل اسمك، فلكي نجد سطورك فيها نحتاج عنوان IP الذي استخدمته ووقت زيارتك تقريبًا. وهي تُحذف تلقائيًا بعد 14 يومًا.

أما رسائلك على واتساب أو بالبريد، فنستطيع أن نرسل لك نسخة منها أو نحذفها من جهتنا.

الشكوى

إن رأيت أننا خالفنا قانون حماية البيانات، أخبرنا أولًا إن شئت وسنحاول تصحيح الأمر. ويحق لك أيضًا أن تشكو إلى جهة رقابية:

• في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية: سلطة حماية البيانات في بلدك.
• في مصر: مركز حماية البيانات الشخصية (قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020).
• في المملكة العربية السعودية: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، بموجب نظام حماية البيانات الشخصية.

لا قرارات آلية

لا نتخذ أي قرار بشأنك بطريقة آلية بالكامل، ولا ننشئ ملفًا تعريفيًا عنك.

الأطفال

هذا الموقع موجّه إلى أصحاب الأعمال وفرقهم، لا إلى الأطفال، ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد. إن كنت تعتقد أن طفلًا راسلنا، أخبرنا ونحذف المحادثة.

مواقع المنتجات

موفينج ستورز (stores.movingsystems.tech) وموفينج POS (pos.movingsystems.tech) خدمتان منفصلتان، ولكل منهما سياسة خصوصية خاصة بها تنطبق حين تستخدمها. وعلى هاتين المنصتين يقرر كل تاجر ما يحدث لبيانات عملائه.

التغييرات على هذه السياسة

حين نغيّر طريقة تعاملنا مع البيانات، نحدّث هذه الصفحة وتاريخ «آخر تحديث» أعلاها. وإن أضفنا يومًا أداة تحتاج موافقتك — كالتحليلات — فستبقى متوقفة حتى تسمح بها، وسيسألك الموقع أولًا.