00مركز المساعدة
كيف نساعدك اليوم؟
شروحات مكتوبة من داخل المنتجات نفسها، خطوة بخطوة ومعها صور الشاشات — لمتجرك على موفينج ستورز ولكاشيرك على موفينج POS.
ابدأ من هنا
البداية- 01ما هي موفينج؟موفينج منظومة من منتجين يعملان معًا: موفينج ستورز للمتجر الإلكتروني ولوحة التاجر، وموفينج POS لنقطة البيع وتشغيل المطعم، ومعه برنامج الولاء.
- 02أنشئ متجركأنشئ حسابك ومتجرك معًا من صفحة التسجيل في موفينج ستورز: بيانات حسابك، ثم اسم المتجر وعنوانه ونوع النشاط والدولة والباقة.
- 03جهّز متجرك وافتتحهيأخذك معالج الإعداد في خمس خطوات: الهوية، وأول منتج، والمدفوعات، والشحن أو الاستلام والتوصيل، ثم الافتتاح. وهذا ما يجب أن يكتمل قبل أن يفتح متجرك للعملاء.
- 04تعرّف على لوحة التحكمجولة في لوحة تحكم موفينج ستورز: الشريط الجانبي ومجموعاته، ومبدّل المتاجر، والبحث ولوحة الأوامر، وما يحتاج إلى متابعتك، وتنبيهات الطلبات، وقائمة الحساب، واختصارات لوحة المفاتيح.
- 05ابدأ مع موفينج POSحساب موفينج POS ينشئه فريق موفينج لك ويسلّمك بيانات الدخول، فلا يوجد تسجيل ذاتي. تعرّف على تطبيقاته الأربعة وأين يعمل كل منها، وكيف تدخل بالبريد وكلمة المرور، واللغات المتاحة.
01موفينج
موفينج
البداية، والربط بين المنتجات، والأسئلة الشائعة عن المنظومة كلها.
02موفينج ستورز
موفينج ستورز
متجرك الإلكتروني ولوحة التاجر: الإعداد، والمنتجات، والطلبات، والتصميم، والدفع والشحن، والعملاء، والتقارير.
- 9 مقالاتإعداد المتجربيانات المتجر وهويته، والفروع والمواقع، والفريق والصلاحيات، والدومين، والإشعارات.
- 7 مقالاتالمنتجات والمخزونأضف منتجاتك أو أصناف قائمتك، ونظّمها في أقسام ومجموعات، وتابع المخزون في كل موقع.
- 6 مقالاتالطلباتاستقبل الطلبات وجهّزها وسلّمها، وأنشئ طلبًا يدويًا، واطبع المستندات، وتعامل مع المرتجعات والاسترداد.
- 4 مقالاتالمحرر والقوالباختر تصميمًا أو قالبًا جاهزًا، وعدّل الصفحة الرئيسية بالمحرر المرئي، وأدر القوائم والصفحات والبانرات.
- 5 مقالاتالدفع والشحنفعّل طرق الدفع، واربط Paymob، وأنشئ مناطق الشحن وأسعاره، واحجز شحناتك مع Bosta.
- 3 مقالاتالعملاءقائمة عملائك وملفاتهم، وحسابات المتسوقين في متجرك، والتقييمات ورسائل التواصل.
- مقالتانالتسويقالكوبونات والخصومات التلقائية والعروض، وكيف تجتمع معًا عند الدفع.
- 3 مقالاتالتحليلات والتقاريرلوحة الرئيسية، وتحليلات المبيعات، والتقارير وتصديرها.
03موفينج POS
موفينج POS
نقطة البيع وتشغيل المطعم: الإعداد، والبيع على الكاشير، وشاشة المطبخ، والفروع، والمخزون، والتقارير، والولاء.
- 7 مقالاتإعداد الكاشيرجهّز حسابك على موفينج POS: بيانات النشاط والضرائب، والقائمة، والموظفين والصلاحيات، والأجهزة والطابعات.
- 10 مقالاتالبيع على الكاشيرافتح الوردية، وخذ الطلب، واقبض المبلغ، وتابع المطبخ، وأغلق الوردية.
- 3 مقالاتالطلب أونلاينموقع الطلبات الخاص بمطعمك، وكيف تصل طلباته إلى الكاشير والمطبخ، والدفع على الطاولة.
- 5 مقالاتالفروعأضف فروعك، وحدد مواعيدها ومناطق توصيلها وموظفيها، وتنقّل بينها.
- 4 مقالاتالمخزون والوصفاتالمكونات والوصفات المُسعّرة، وخصم المخزون مع كل طلب، والتحويلات ومتابعة ما قارب النفاد.
- 4 مقالاتالتقاريرتقارير المبيعات والأصناف والورديات وتكلفة الطعام، وتصديرها.
- 3 مقالاتالولاءنقاط يكسبها عميلك مع كل طلب ويصرفها على الكاشير، وحديقة الولاء لمن يفعّلها.