موفينج ستورزرُوجعت على المنتج في
تابع طلباتك وأدِرها
قائمة الطلبات تجمع طلبات المتجر الإلكتروني والهاتف ونقطة البيع: صفِّها بالتبويبات والفلاتر، وابحث عن أي طلب، ونفّذ الإجراءات على طلبات كثيرة، وصدّرها.
في هذه الصفحة
قبل أن تبدأ
- صلاحية عرض الطلبات.
من الشريط الجانبي افتح المبيعات › الطلبات. يعرض الجدول لكل طلب رقمه وتاريخه وعميله (أو زائر) وحالته ودفعه وتنفيذه وإجماليه، ويظهر عمود الموقع إن كان لديك أكثر من موقع.
التبويبات
| التبويب | ما يعرضه |
|---|---|
| جديدة | طلبات وصلت ولم تُقبل بعد. |
| بانتظار الدفع | طلبات أونلاين لم يكتمل دفعها، وتحويلات بنكية لم تُؤكَّد. |
| قيد التنفيذ | طلبات مقبولة لم تخرج للشحن أو التوصيل بعد. |
| تم الشحن | طلبات مقبولة خرجت للشحن أو للتوصيل. |
| مشكلات | طلبات فشل توصيلها أو في طريق عودتها. |
| تم التسليم | طلبات مكتملة. |
| ملغاة | طلبات أُلغيت أو رُفضت. |
ابحث وصفِّ
- ابحث برقم الطلب أو الاسم أو البريد أو الهاتف أو رقم التتبع.
- اضغط الفلاتر لتصفية الطلبات حسب الحالة والدفع والتنفيذ والنوع وطريقة الدفع والقناة والموقع والتاريخ والإجمالي، أو اختر عليه مرتجع مفتوح، ثم اضغط اعرض الطلبات.
- في المطعم يضيف الفلتر مجدول اليوم، ويضيف الترتيب الموعد، الأقرب أولًا للطلبات المجدولة.
- يبدأ الترتيب بـالأحدث أولًا، ويمكنك الترتيب بالإجمالي أو برقم الطلب.
إجراءات جماعية وتصدير
حدّد حتى 50 طلبًا لتظهر أزرار قبول وبدء التحضير وطباعة الفواتير وطباعة قوائم التعبئة؛ ويحتاج القبول والتحضير صلاحية معالجة الطلبات. ولتنزيل الطلبات اضغط تصدير CSV واختر صف لكل طلب أو صف لكل منتج. يتبع الملف التبويب والفلاتر والبحث الحالية، حتى 50,000 صف، ويحتاج صلاحية تصدير الطلبات.
تنبيهات الطلبات الجديدة
ما دامت لوحة التحكم مفتوحة في متصفحك، تتحقق من الطلبات الجديدة كل 15 ثانية، حتى في علامة تبويب خلفية. عند وصول طلب يظهر تنبيه طلب جديد مع صوت، ويعرض عنوان علامة التبويب عدد الطلبات الجديدة حتى يفتح أحدٌ الطلبات.
- الصوت مشغّل افتراضيًا في المطاعم ومتوقف في المحلات. غيّره من قائمة حسابك: صوت الطلب الجديد.
- يمنع المتصفح الصوت حتى تضغط في الصفحة مرة؛ اضغط تشغيل صوت الطلبات إن ظهر.
- فعّل إشعارات الطلبات الجديدة من القائمة نفسها لتصلك إشعارات النظام على هذا الجهاز.
لماذا لم أسمع صوت الطلب الجديد؟
يجب أن تكون لوحة التحكم مفتوحة، وأن تضغط في الصفحة مرة ليسمح المتصفح بالصوت، وأن يكون صوت الطلب الجديد مشغّلًا على هذا الجهاز.
كم طلبًا يمكنني تصديره أو طباعته مرة واحدة؟
حتى 50,000 صف في ملف التصدير، وحتى 50 طلبًا في الإجراءات الجماعية والطباعة.
من أين تأتي الطلبات في القائمة؟
من المتجر الإلكتروني، ومن الطلبات التي ينشئها فريقك من طلب جديد، ومن الواجهة البرمجية إن كنت تستخدمها.