تعامل مع انقطاع الإنترنت

كل طلب يُسجَّل على الكاشير يُرسل إلى الخادم في لحظته، ولا توجد قائمة انتظار للطلبات على الجهاز. لذلك إن فقد الفرع اتصاله يتوقف البيع على الكاشير حتى يعود الاتصال.

ما الذي يبقى#

• السلة: محفوظة على الجهاز 12 ساعة، فلا تضيع إن أُعيد تحميل الصفحة أو أُغلقت.
• الطلبات المعلّقة: محفوظة على الخادم، فلا تضيع إن تعطّل الجهاز.
• الطلب الجاري إرساله: يعيد الكاشير المحاولة وحده ثلاث مرات خلال نحو 4 ثوانٍ، فإن فشلت تظهر رسالة خطأ.
• شاشة المطبخ: تعرض انقطع الاتصال، وتعيد الاتصال وحدها، ثم تحمّل كل الطلبات النشطة من جديد.
• تطبيق الكاشير على الآيباد أو أندرويد: إن لم تُحمَّل الصفحة يعرض شاشة لإعادة المحاولة، ويعيد التحميل وحده عند عودة الشبكة.

أعد المحاولة دون طلب مكرر#

1. 01

   الخطوة 1: لا تغيّر السلة

   اترك الأصناف والكميات وطريقة الدفع كما هي.

2. 02

   الخطوة 2: اضغط تأكيد الدفع مرة أخرى

   بعد عودة الاتصال اضغط تأكيد الدفع. حتى بعد إعادة تحميل الصفحة، وخلال 15 دقيقة، يُرسل الكاشير الطلب نفسه بالمفتاح نفسه، فإن كان الخادم قد أنشأه يعيده كما هو ولا يُنشئ طلبًا ثانيًا.

3. 03

   الخطوة 3: راجع الطلبات عند الشك

   افتح الطلبات وراجع آخر الطلبات قبل أن تعيد تسجيل الطلب من البداية.

الشاشات الأخرى#

• البصمة تحتاج اتصالًا أيضًا؛ فلا تُحفظ البصمة على الجهاز.
• الطباعة تتم عبر شبكة الفرع الداخلية لا الإنترنت، لكنها تأتي بعد إنشاء الطلب. وإن لم تستجب الطابعة تُفتح نافذة الطباعة بدلًا منها.
• استلام التوريدات هو الاستثناء الوحيد: تسجيل وصول التوريد وعدّه والتعليق عليه يُحفظ على الجهاز ويُرسل وحده باسمك عند عودة الاتصال — راجع تحويلات المخزون.
• في الحسابات السعودية: إن تعذّر الوصول إلى زاتكا نفسها تُوقَّع الفواتير المبسطة وتُطبع، وتُرسل إليها عند عودتها. وهذا يخص الاتصال بزاتكا، لا اتصال الكاشير.