تخطَّ إلى المحتوى
موفينج
كلّمنا
مركز المساعدة

موفينج POSرُوجعت على المنتج في

العميل: يطلب أونلاين ويكسب النقاط

رحلة عميل مطعمك: يختار الفرع ويطلب من موقع الطلبات، ويصل طلبه إلى شاشة المطبخ، ويتابع حالته، ثم يكسب نقاط الولاء على الكاشير ويصرفها، وينضم إلى حديقة الولاء ويدفع من الطاولة حيث فُعّلا.

في هذه الصفحة

قبل أن تبدأ

  • موقع طلبات جهّزه فريق موفينج مع حسابك، وفرع مفعّل وقائمة بأسعارها — استقبل الطلبات من موقع الطلبات.
  • لنقاط الولاء والحديقة والدفع من الطاولة: تفعيل من فريق موفينج لكل منها على حدة.

هذه الرحلة من جهة العميل: ما يراه على موقع طلباتك وعلى الكاشير. اعرفها لتدرّب فريقك على ما يسأل عنه العملاء.

يطلب من موقعك

  1. الخطوة 1: يختار الفرع ويتصفح القائمة

    يفتح موقع الطلبات ويختار من اختر الفرع الأقرب إليك، ثم يتصفح القائمة بالفئات نفسها التي على الكاشير، ويضغط إضافة إلى السلة مع الكمية وملاحظات للتحضير (اختياري). الأسعار أسعار ذلك الفرع.

    شكل 1 —الموقع يقرأ القائمة من لوحة الإدارة؛ ما تخفيه من نقطة البيع لا يظهر هنا.

  2. الخطوة 2: يُتم الطلب

    في سلة الطلب يضغط متابعة إلى الدفع: طريقة الاستلام — استلام من الفرع أو توصيل مع منطقة التوصيل والعنوان بالتفصيل — ثم الاسم الكامل ورقم الهاتف، وطريقة الدفع: نقدًا عند الاستلام أو بطاقة (الدفع الآن) إن ربطت بوابة دفع، وكود الخصم إن كان معه، ثم تأكيد الطلب. لا يحتاج إلى حساب.

  3. الخطوة 3: يصل طلبه إلى المطبخ

    يظهر الطلب على شاشة التحضير في الفرع بعلامة إنترنت، ويقبله المطبخ بـمدة التحضير (بالدقائق). الشرح في اقبل طلبات الأونلاين في الفرع.

    شكل 2 —من الضغط على تأكيد الطلب إلى ظهوره هنا ثوانٍ.

  4. الخطوة 4: يتابع حالته

    على صفحة طلبه يرى تم استلام الطلب، ثم تم قبول الطلب، ثم جارٍ التحضير، ثم جاهز للاستلام أو في الطريق إليك، ومعها زر تواصل عبر واتساب برقم مطعمك. ودفع بالبطاقة لم يكتمل يعرض بانتظار إتمام الدفع وإعادة محاولة الدفع — اقبل الدفع الإلكتروني بالبطاقة.

يكسب النقاط ويصرفها

  1. الخطوة 1: يُعطي رقمه على الكاشير

    عند الدفع يكتب الكاشير رقم موبايل العميل ويضغط بحث: الرقم الجديد يفتح حسابًا مع الطلب نفسه، ويكسب العميل نقاط طلبه. وحين يكفي رصيده يصرفه الكاشير بـاستخدام … نقطة خصمًا على الطلب. النقاط فقط: لا مستويات ولا دعوة أصدقاء. الشرح في استخدم النقاط على الكاشير وكيف تعمل نقاط الولاء.

    شكل 3 —رقم واحد للعميل على كل الفروع وعلى موقع الطلبات.

  2. الخطوة 2: ينضم إلى حديقة الولاء

    إن فعّلها فريق موفينج: يطلب من الكاشير دعوة إلى الحديقة، ويمسح بطاقة دخول الحديقة بكاميرا هاتفه، ويسمّي نبتته ويزرع نقاطه بذورًا. ما ينمو يستبدله قسائم يصرفها الكاشير بـقسيمة الحديقة › استبدال. اللعبة وإدارتها في شغّل حديقة الولاء.

    شكل 4 —الحديقة مكان لحفظ النقاط لا لكسبها؛ البذرة تكلّف قيمة زهرتها.

  3. الخطوة 3: يدفع من الطاولة

    إن فُعّل الدفع من الطاولة: يمسح بطاقة امسح الكود للدفع على طاولته فيرى طاولتك وعلى فاتورتك والمتبقي للدفع، ويضغط ادفع الفاتورة أو ادفع حصة الضيف. يحتاج بوابة دفع مربوطة. الشرح في دع الضيوف يدفعون من الطاولة.

    شكل 5 —بطاقة واحدة لكل طاولة تُطبع مرة وتبقى.
هل يحتاج العميل إلى حساب على موقع الطلبات؟

لا. يكتب الاسم الكامل ورقم الهاتف مع كل طلب، ويتابع طلبه من صفحته.

هل توجد مستويات ذهبية أو مكافأة لدعوة صديق؟

لا. الولاء في موفينج POS نقاط تُكسب مع الطلب وتُصرف خصمًا، لا غير — كيف تعمل نقاط الولاء.

كيف يدفع العميل بالبطاقة على الموقع؟

ببوابة دفع مربوطة بحسابك: Paymob للحسابات المصرية وMoyasar للسعودية — اقبل الدفع الإلكتروني بالبطاقة. بدونها يرى نقدًا عند الاستلام فقط.

مقالات ذات صلة

لا يستخدم هذا الموقع أي كوكيز أو أدوات تتبع اختيارية، فلا يوجد ما نطلب موافقتك عليه. هذا كل ما يحفظه على جهازك: سياسة الكوكيز