موفينج ستورز: أسئلة شائعة

ليس بنفسك، ففي الإعدادات › عام تظهر عبارة «تواصل مع الدعم لتغيير عنوان متجرك.». وفي باقة تشمل النطاقات الخاصة تستطيع ربط نطاقك الخاص.

نعم، حتى أول طلب في متجرك. بعده يظهر بجانب كل حقل «مُقفل: يوجد طلبات في متجرك». الدول المدعومة مصر والسعودية والإمارات، والعملات EGP وSAR وAED وUSD.

يبدأ كل متجر جديد في وضع صيانة، فيرى الزوار صفحة «قريبًا» حتى تطلقه. يحتاج الإطلاق شعارًا واسمًا، وصنفًا نشطًا، وطريقة دفع، وشحنًا أو استلامًا، وبريدًا مؤكدًا في أول إطلاق. انظر الإعداد والإطلاق.

لا. الأدوار أربعة ثابتة: مالك ومسؤول ومدير وموظف. تستطيع تعديل صلاحيات كل دور، وإضافة استثناءات لعضو بعينه، وقصره على فروع محددة. انظر الفريق والصلاحيات.

متجر المطعم أو المقهى في مصر أو السعودية يُربط بموفينج POS في باقة تشمل الربط: اربط متجر مطعمك بموفينج POS. ولأنظمتك الخاصة مفاتيح الواجهة البرمجية والويب هوك في باقة تشملها.

حتى 20 صورة لكل منتج، بصيغة PNG أو JPEG أو WebP أو AVIF، وحتى 5 MB لكل صورة. صيغة SVG للشعار والأيقونات فقط.

لا. تختار منتجات كل مجموعة بنفسك، فلا قواعد تلقائية، وتتسع المجموعة لـ 5,000 منتج. انظر الأقسام والمجموعات والوسوم.

لا، أرشفه بدلًا من ذلك. والمنتجات المؤرشفة تُحسب ضمن حد المنتجات في باقتك.

ملف CSV بترميز UTF-8، حتى 5 MB و5,000 صف. يجب أن تكون الصور في مكتبة الوسائط مسبقًا، فالاستيراد لا يجلب صورًا من روابط خارجية. انظر استيراد المنتجات.

لا. تستطيع إلغاءه أو رد مبلغه أو إنشاء طلب جديد، وتعديل العنوان لا يعيد التسعير. انظر الإلغاء والاسترداد.

داخل لوحة التحكم فقط، ما دام تبويبها مفتوحًا: تتحقق كل 15 ثانية، ويحتاج الصوت نقرة واحدة على الصفحة. الصوت مفعّل افتراضيًا للمطاعم، ولا توجد إشعارات خارج المتصفح.

ليس مباشرة. اطبعها بمقاس A4 أو إيصال 80 mm واحفظها PDF من نافذة الطباعة في المتصفح. ولا فاتورة لطلب بانتظار الدفع. انظر اطبع مستندات الطلب.

لأن قبول طلبات الإرجاع مفعّل افتراضيًا في كل متجر. أوقفه من الإعدادات › التقييمات والمرتجعات. انظر المرتجعات.

ليس بعد. Paymob هو بوابة الدفع الإلكتروني الوحيدة، ويعمل لمتاجر الجنيه المصري فقط. متاجر الريال والدرهم تبيع بالدفع عند الاستلام والتحويل البنكي. انظر اربط Paymob.

لا: «أبقِ طريقة دفع واحدة مفعّلة على الأقل.». انظر طرق الدفع.

لأن الاسترداد من لوحة Paymob لا يُسجَّل على الطلب. رد المبلغ من صفحة الطلب في لوحة متجرك.

لا يوجد نطاق بالمسافة. تضبط مناطق توصيل لكل فرع، لكل منها رسوم وحد أدنى ومدة، وتُطبَّق أول منطقة مطابقة حسب ترتيبك. وتُستورد حدود المناطق ولا تُرسم على الخريطة بعد. انظر الاستلام ومناطق التوصيل.

لا. يغيّر الألوان والخطوط والزوايا وشكل صور المنتجات والوضع الفاتح أو الداكن فقط، لكنه يستبدل ما خصصته من ألوان وخطوط في الهوية، ويظهر للعملاء فورًا. انظر التصميمات والقوالب.

الصفحة الرئيسية فقط. تُحفظ تعديلاتك مسودة لا يراها العملاء حتى تضغط نشر، ويحفظ التراجع 100 خطوة في تبويب المتصفح نفسه. انظر المحرر المرئي.

القوائم بمستويين: حتى 20 عنصرًا رئيسيًا و30 رابطًا في كل عنصر و150 رابطًا في المجموع. وحتى 500 سؤال في 50 تصنيفًا، وإجاباتها نص عادي. والصفحات الست المدمجة لا تُحذف، بل تُعدَّل أو يُلغى نشرها. انظر القوائم والصفحات والأسئلة الشائعة.

لا توجد مجموعات. الوسوم هي طريقة التجميع الوحيدة، حتى 20 وسمًا لكل عميل، ويستطيع العرض أن يستهدف عملاء بوسوم محددة. انظر العملاء وملفاتهم.

لا. لا توجد أداة لإرسال الحملات أو النشرات، ولا رسائل للسلال المتروكة، وإشعارات المتجر بالبريد فقط. رقم واتساب في المتجر رقم تواصل يراه العملاء فقط. لحملاتك، صدّر العملاء الذين وافق على التسويق بملف CSV.

لا. موفينج لويالتي جزء من موفينج POS، وليس من موفينج ستورز.

لا. تقبل السلة رمزًا واحدًا، والرمز يحل محل الكوبون التلقائي. والكوبون أو العرض الذي استُخدم لا يُحذف، بل يُوقف. انظر الكوبونات.