موفينج ستورزرُوجعت على المنتج في
أنشئ طلبًا بالهاتف أو من المتجر
سجّل طلب عميل اتصل بك أو زار محلك: اختر العميل وطريقة الاستلام والمنتجات، ويُسعَّر الطلب مباشرة حتى تقدّمه.
في هذه الصفحة
قبل أن تبدأ
- صلاحية إنشاء الطلبات.
صفحة طلب جديد تبني الطلب قسمًا قسمًا وتسعّره أثناء العمل، بأسعار متجرك وكوبوناته ورسوم شحنه. لا يُحفظ شيء حتى تضغط تقديم الطلب، ويُسجَّل الطلب بقناة لوحة التحكم.
أنشئ الطلب
الخطوة 1: افتح الصفحة
من الشريط الجانبي افتح المبيعات › الطلبات، ثم اضغط طلب جديد.
شكل 1 —يتحدث الملخص مع كل تغيير، ويذكر ما ينقص لتسعير الطلب. الخطوة 2: اختر العميل
في العميل استخدم ابحث عن عميل بالاسم أو البريد أو الهاتف، أو اختر عميل جديد وأدخل الاسم مع البريد أو الهاتف. طلب المطعم يحتاج رقم هاتف العميل.
الخطوة 3: حدّد طريقة الاستلام
في التنفيذ › كيف يستلم العميل اختر شحن أو استلام من الفرع في المحل، وتوصيل أو استلام من الفرع في المطعم. اختر الموقع أو الفرع وأدخل العنوان، وفي المطعم اختر في أقرب وقت أو في موعد محدد.
الخطوة 4: أضف المنتجات
في المنتجات اضغط إضافة منتج، واختر النسخة والكمية، وأضف ملاحظة على المنتج إن لزم. في المطعم اختر الإضافات حسب قاعدة كل مجموعة.
الخطوة 5: طبّق الخصم واختر الشحن
أدخل كود الكوبون واضغط تطبيق، أما الخصومات التلقائية فتظهر وحدها. ثم اختر طريقة الشحن، أو منطقة التوصيل في المطعم.
الخطوة 6: اختر الدفع وقدّم الطلب
في طريقة دفع العميل اختر الدفع عند الاستلام أو تحويل بنكي، وأضف ملاحظة العميل إن وُجدت، ثم اضغط تقديم الطلب. تفتح بعدها صفحة الطلب الجديد.
حين لا يُسعَّر الطلب
يعرض الملخص تحت لتسعير هذا الطلب: ما ينقص: عميل، أو منتج واحد على الأقل، أو الموقع أو الفرع، أو العنوان بالمدينة والشارع. وقد يُعلَّم سطر بأنه لم يعد متاحًا أو المخزون لا يكفي أو راجع الإضافات، فعدّله قبل التقديم.
هل أستطيع أخذ دفعة بالبطاقة في طلب هاتفي؟
لا. الطلبات التي ينشئها فريقك تقبل الدفع عند الاستلام أو التحويل البنكي فقط، وتظهر الطرق غير المتاحة مع سببها.
هل أستطيع إنشاء طلب والمتجر مغلق؟
نعم. حالة فتح المتجر وإغلاقه لا تُفحص في الطلبات التي ينشئها فريقك.
أين يظهر الطلب بعد تقديمه؟
في قائمة الطلبات مثل أي طلب آخر، ويمر بالمراحل نفسها: جهّز الطلب من القبول حتى التسليم.