موفينج POSرُوجعت على المنتج في
استخدم النقاط على الكاشير
ابحث عن العميل برقم موبايله في شاشة الدفع ليكسب نقاط طلبه أو يصرف رصيده خصمًا، واستبدل قسائم حديقة الولاء وادعُ العملاء إليها.
في هذه الصفحة
قبل أن تبدأ
- أن يكون فريق موفينج قد فعّل نقاط الولاء لحسابك.
- أن تسجّل الدخول إلى الكاشير وتفتح وردية: سجّل الدخول وافتح وردية.
- لصرف النقاط: صلاحية تطبيق خصومات الطلبات، وهي افتراضيًا لـ مدير النظام ومدير فرع وأمين صندوق.
يظهر قسم نقاط الولاء في شاشة الدفع فوق قسم الكوبون. منه تعرّف العميل برقم موبايله، فيكسب نقاط الطلب تلقائيًا، ويصرف رصيده إن أراد.
ابحث عن العميل واصرف نقاطه
الخطوة 1: أضف الأصناف إلى الطلب، ثم اضغط الدفع.
تفتح شاشة الدفع، وفيها قسم نقاط الولاء.
صورة الشاشة قيد التحديثتظهر هنا لقطة من موفينج POS بهوية موفينج الجديدة فور اكتمالها.شكل 1 —قسم نقاط الولاء أعلى شاشة الدفع، قبل الكوبون. الخطوة 2: اكتب الرقم في خانة رقم موبايل العميل واضغط بحث.
يظهر رصيد العميل بالنقاط وما يعادله بالجنيه. وإن لم يكن للرقم حساب تظهر «لا يوجد عميل بهذا الرقم — سيُفتح حساب جديد مع هذا الطلب.»
الخطوة 3: لصرف النقاط اضغط استخدام … نقطة.
يحمل الزر أكبر عدد يمكن صرفه على هذه الفاتورة وقيمته. بعد الضغط يظهر سطر خصم … من النقاط، ومعه إلغاء للتراجع. وإن لم يكفِ الرصيد تظهر «لا توجد نقاط قابلة للاستخدام على هذه الفاتورة.»
الخطوة 4: أكمل الدفع كالمعتاد.
يكسب العميل نقاط هذا الطلب تلقائيًا عند إنشائه، صرف نقاطًا أم لم يصرف. انظر استلم الدفع.
صيغة رقم الموبايل
- مصر: رقم من 11 خانة يبدأ بـ
010أو011أو012أو015. - السعودية: رقم من 10 خانات يبدأ بـ
05. إن لصقت رقمًا يبدأ بـ+966يحوّله الكاشير إلى الصيغة المحلية.
في الحسابات السعودية يظهر أيضًا مربع «يوافق العميل على استلام العروض عبر واتساب أو الرسائل النصية على هذا الرقم (ويمكنه إلغاء ذلك في أي وقت)»، ورابط إشعار الخصوصية — اعرضه على العميل. المربع يسجّل الموافقة فقط، فلا يرسل النظام اليوم رسائل تسويقية.
حديقة الولاء على الكاشير
إن كانت حديقة الولاء مفعّلة لحسابك، يضم القسم نفسه أدواتها:
- دعوة إلى الحديقة: تظهر بعد كتابة رقم صحيح، وتعرض بطاقة دخول الحديقة: رمز QR يمسحه العميل بكاميرا هاتفه، صالح 10 دقائق ويعمل مرة واحدة. اضغط بطاقة جديدة إن انتهى.
- قسيمة الحديقة: اكتب رمز القسيمة المكوّن من 8 خانات، مثل
ABCD-1234، واضغط استبدال. تعود زهور القسيمة نقاطًا في رصيد العميل، ثم اصرفها بزر استخدام … نقطة. - عضو تطبيق الحديقة (مع تطبيق حديقة الولاء): اضغط مسح لمسح رمز QR في تطبيق العميل، أو اكتب الرمز واضغط بحث. يظهر اسم العضو وزهوره الجاهزة، وتحت متاح لهذا العميل هنا قسائمه وعروضه مع زر تطبيق. يتغيّر رمز العضو كل دقيقة، وبعد محاولات خاطئة كثيرة تتوقف بطاقات الأعضاء 15 دقيقة.
الدعوة تتطلب صلاحية دعوة العملاء إلى الحديقة، والاستبدال صلاحية استبدال قسائم الحديقة، وكلتاهما افتراضيًا لمدير النظام ومدير الفرع وأمين الصندوق.
لماذا لا يظهر زر صرف النقاط؟
لأن رصيد العميل أقل من أقل عدد للصرف، أو لأن الفاتورة لم يبقَ فيها ما يُخصم، أو لأنك لا تملك صلاحية تطبيق خصومات الطلبات.
هل يصرف العميل نقاطه على موقع الطلبات؟
لا. يكسب نقاطًا على كل طلب أونلاين، لكن الصرف على الكاشير فقط. انظر كيف تعمل نقاط الولاء.
هل أصرف النقاط مع كوبون على الطلب نفسه؟
نعم. تُصرف النقاط على ما بقي من قيمة الأصناف بعد الكوبون أو العرض، حتى تصل الأصناف إلى صفر.
ظهرت رسالة بالإنجليزية عند صرف النقاط. ما معناها؟
بعض رسائل الرفض تصل من الخادم بالإنجليزية، مثل أن الرصيد لا يكفي، أو أن العدد أقل من أقل عدد للصرف، أو أن قيمته أكبر من قيمة الطلب.